Collecte gratuite chez Westwing
Chez Westwing, vous avez la possibilité de retourner gratuitement les produits volumineux et encombrants.
Pour en savoir plus, cliquez ici:
- Contactez le service clientèle : Si vous souhaitez un enlèvement gratuit pour votre retour, il vous suffit de contacter le service clientèle de Westwing.
-
Veuillez indiquer le numéro de commande, le nombre de colis à récupérer et la date souhaitée pour l'enlèvement.
-
Confirmation de la date d'enlèvement: Westwing se chargera du reste et confirmera la date de l'enlèvement.
Enlèvement par le prestataire de services d'expédition
-
Choix de la date : Pour l'enlèvement par le prestataire de services d'expédition de votre pays, vous pouvez choisir un jour d'enlèvement entre le lundi et le samedi. Veuillez noter qu'un délai de deux jours est généralement nécessaire.
-
Enlèvement par le transporteur de colis : Le colis sera enlevé par le même transporteur de colis que celui qui vous livre habituellement les colis.
Enlèvement par un transporteur
- Pour les articles d'expédition : Si le produit a été livré par un transporteur, Westwing organisera également un enlèvement gratuit par un transporteur.
- Équipe de deux personnes : L'enlèvement est généralement effectué par une équipe de deux personnes qui emballent les articles en toute sécurité
Coordination de la date d'enlèvement : l'entreprise de transport vous contacte en temps utile pour coordonner la date d'enlèvement.
Aucun coût pour vous
- Enlèvement gratuit : Que l'enlèvement se fasse par l'intermédiaire de votre prestataire de services d'expédition ou d'un transporteur, vous n'avez rien à débourser.