Hochwertige Verpackung
Westwing legt großen Wert darauf, Ihre Bestellungen sicher zu verpacken. Unsere Verpackungsexperten verwenden verschiedene Kartongrößen und recycelbare Polstermaterialien, um sicherzustellen, dass Deine Produkte unbeschädigt bei Dir ankommen.
Versanddienstleister
Wir bieten eine breite Palette an Logistikdienstleistern an. Große und schwere Artikel werden von Speditionen geliefert.
Versand von großen Möbeln
Große Möbelstücke werden per Spedition mit einem zusätzlichen Zuschlag pro Artikel geliefert. Die Spedition wird sich mit Dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt in der Regel durch ein 2-Personen-Team an den gewünschten Ort. Für Rücksendungen arrangieren wir ebenfalls eine Abholung per Spedition ohne zusätzliche Kosten für Dich.
Umgang mit Transportschäden
Falls während der Lieferung ein Schaden an Deinen persönlichen Gegenständen entsteht, vermerke dies bitte auf dem Lieferschein und mache Fotos zur Dokumentation. Informiere das zuständige Logistikunternehmen und unseren Kundenservice. In der Regel wird für die Schadensregulierung ein Kostenvoranschlag für die Reparatur des Schadens benötigt.