Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- Senden Sie uns einfach eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Benötigte Informationen:
- Bitte nennen Sie uns die betroffene Bestellnummer.
- Bei Schäden oder Mängeln, senden Sie uns bitte aussagekräftige Fotos.
- Bei falsch gelieferten Artikeln, benötigen wir Fotos von dem Artikelaufkleber mit der Artikelnummer.
- Beschreiben Sie uns kurz, was Sie reklamieren möchten und welche Lösung Sie wünschen.
Die nächsten Schritte:
- Nach Empfang Ihrer Beschreibung und der Fotos setzen wir uns für eine gute Lösung ein und halten Sie weiter auf dem Laufenden.
Lösungsoptionen:
- Wir prüfen die Möglichkeit einer Ersatzlieferung. (Derzeit ist eine Ersatzlieferung in Portugal und den Niederlanden nicht möglich.)
- Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis oder bieten Ihnen einen guten Rabatt an.
Hinweis:
Wenn Sie den betroffenen Artikel einfach zurücksenden und die Erstattung des Kaufpreises wünschen, organisieren wir gerne eine kostenlose Rücksendung.