Sådan fungerer det:
1. Klik på din konto og vælg "ordrer":
2. Vælg den ordre, fra hvilken du ønsker at annullere varer med knappen "Vis ordre". Tjek venligst status på din ordre først. Annullering er kun mulig, så længe varerne stadig er under behandling:
3. Gå til "Administrer ordrer" og "annullering":
3. Nu kan du vælge de varer, du vil annullere. Før du sender annulleringen, beder vi dig om at give os en grund. Dine oplysninger vil hjælpe os med at forbedre os.
- Når oplysningerne er fuldført, skal du blot klikke på knappen "Anmod om annullering".
- Du vil derefter modtage en automatisk bekræftelse af din annullering via e-mail.
- Refunderingen vil blive foretaget inden for få dage. Vær opmærksom på, at den betalingsmetode, du brugte til købet, vil blive brugt.
Vare allerede afsendt?
I dette tilfælde har du stadig mulighed for at returnere den uønskede vare til os, når den er ankommet til din adresse, eller blot nægte at acceptere den ved levering.
Så snart varen er tilbage hos os, vil vi refundere købsprisen inden for 14 dage via den betalingsmetode, der blev brugt.
Læs mere om refusioner for annullerede varer og returneringer. Hvis du har brugt gavekort eller rabatter, anbefaler vi også, at du læser artiklen om refusioner.
Slet varer fra indkøbskurven
Hvis du allerede har tilføjet varer til din indkøbskurv og gerne vil fjerne enkelte varer,
kan du nemt slette de uønskede varer fra indkøbskurven.